Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

Al acceder y realizar compras en xuping.cl, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Información de la Empresa

Razón Social: Heaven & Hell Eliquid SpA
RUT: 76.925.419-6
Email: contacto@xuping.cl
Sitio web: www.xuping.cl

2. Productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda son joyería laminada en oro de 14k y 18k de las marcas Xuping, CM, UM y Jin Jin.

Las imágenes de los productos son referenciales. Pueden existir leves variaciones de color debido a la configuración de pantalla de cada dispositivo.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, lo cual no afectará pedidos ya confirmados y pagados.

4. Proceso de Compra

Selecciona los productos y agrégalos al carrito
Completa tus datos de envío
Selecciona el método de pago
Confirma tu pedido
Recibirás un email de confirmación

El contrato de compraventa se perfecciona al momento de confirmar el pago.

5. Medios de Pago

Aceptamos:

Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito)
Transferencia bancaria

6. Despacho y Entrega

Enviamos a todo Chile
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente una vez entregados al transportista

7. Política de Cambios y Devoluciones

Se aceptan cambios por defectos de fábrica
No se aceptan cambios por mal uso o productos con uso evidente
El costo de envío de devolución es cargo del cliente
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones

8. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. La garantía no cubre:

Daños por mal uso
Desgaste normal por uso
Daños causados por contacto con químicos, agua de mar o piscina

9. Documentación Tributaria

Emitimos boleta o factura electrónica según corresponda.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Heaven & Hell Eliquid SpA o de sus respectivos propietarios. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia.