Política de Devoluciones y Cambios

Política de Devoluciones y Cambios

En Xuping Chile queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Conoce nuestra política:

Cambios

Aceptamos cambios cuando el producto presenta defectos de fábrica.

No se aceptan cambios por:

• Mal uso del producto
• Productos con uso evidente
• Daños causados por el cliente

Devoluciones y Reembolsos

Si tu producto tiene un defecto de fábrica, puedes solicitar:

• Cambio por otro producto
• Reembolso del valor pagado
• Nota de crédito para futuras compras

Costo de Envío en Devoluciones

El costo de envío de la devolución es a cargo del cliente.

Alternativa: Puedes entregar el producto directamente en nuestra bodega en Lampa sin costo adicional.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

1. Contáctanos por WhatsApp: +56 9 8597 2552
2. Envíanos fotos del producto y describe el problema
3. Te indicaremos los pasos a seguir

Importante

Por la naturaleza del producto (joyería), es fundamental que revises tu pedido al recibirlo. Ante cualquier inconveniente, contáctanos dentro de las primeras 48 horas.