Política de Privacidad

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Última actualización: Enero 2026

En Xuping Chile (operado por Heaven & Hell Eliquid SpA, RUT 76.925.419-6) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • RUT
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de pago (procesada de forma segura por Mercado Pago)

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y enviar tus pedidos
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra
  • Enviar información sobre promociones y novedades (solo si lo autorizas)
  • Emitir documentos tributarios
  • Mejorar nuestro servicio

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

  • Los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago
  • No almacenamos datos de tarjetas de crédito
  • Acceso restringido a información personal

4. Compartir Información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

  • Empresas de transporte para realizar el envío de tu pedido
  • Procesadores de pago para completar tu transacción
  • Cuando sea requerido por ley

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

6. Tus Derechos

De acuerdo a la Ley 19.628, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Oponerte al uso de tus datos para marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@xuping.cl

7. Retención de Datos

Mantenemos tu información mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos y nuestras obligaciones legales.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, contáctanos: